El "drama" de cambiar de opinión en público

¿Por qué nos cuesta tanto cambiar de opinión?

Aquí tenéis una parte de la emisión del programa el Hormiguero donde Elsa Punset trata el tema, que a mí siempre me ha llamado la atención, de cómo nos aferramos a nuestras posiciones.

http://www.youtube.com/watch?v=43CScGRScjY

En reuniones vemos en ocasiones, cómo algunas personas (a veces el propio moderador!) se encierran en una postura indefendible, creando situaciones algo patéticas, por el simple hecho de no dar el brazo a torcer.

Cambiar de opinión no significa tener una personalidad frágil o ser “un veleta”, sino saber escuchar y mostrar una mente abierta capaz de aceptar argumentos sólidos, lo que mejora nuestra imagen de imparcialidad en lugar de menoscabarla.

Tienes suerte de tener trabajo

TIENES SUERTE DE TENER TRABAJO ...

Ayer por la noche hablando con una amiga, me explicó un cambio que se está imponiendo últimamente en las reuniones de trabajo de su empresa.

En reuniones, por lo general, fuera del horario laboral, se exigen objetivos que el propio responsable considera inviables, los demás callan y en el aire flota una frase no pronunciada pero que pesa, gris, como una losa : “Tienes suerte de tener trabajo”.

Ante esta frase, ciertamente discutible y matizable, pero que muchos han acabado asumiendo como real… la participación en ciertas reuniones es una quimera y la gente cabizbaja, simplemente enmudece…

La consecuencia es que pronto dejarán de hablar de su empresa , para hablar de la empresa en que trabajan… pero seguramente no de la empresa en la que tienen la suerte de trabajar.

¿no os parece preocupante este pequeño cambio?

Trabajo en equipo y reunión

Las reuniones : campo de entrenamiento del trabajo en equipo

Casey Stengel, el gran maestro del beisbol americano, que cuando hablaba de sus años de dentista comentaba “no era muy bueno sacando dientes, pero mi madre adoraba mi trabajo”… es el autor de frases muy interesantes como : “ser gerente es muy fácil, lo único que tienes que hacer es mantener a los 5 que te odian alejados de los que aún no se han decidido”
Pero si tuviera que quedarme con una de sus frases sería la de: “conseguir buenos jugadores es fácil. Conseguir que jueguen juntos es la parte más difícil.” Frase 100% aplicable al mundo empresarial, donde además el terreno de entrenamiento básico son las reuniones. En ellas encontramos el marco básico en el que se inculcan las pautas del “jugar juntos”. Recordemos que REUNIRSE debe ser una oportunidad para RE-UNIRSE y nunca para crear muros y pasillos…

que qué????

A veces, la gente acude a las reuniones sin saber a qué va y sale sin saber a qué ha ido...

Ningún moderador puede permitirse esta situación y para ello deberá plantearse unos mínimos indispensables (luego optimizables, mejorables, claro está, pero esos míninimos no puede permitirse el lujo de evadirlos).

• Una convocatoria clara con un objetivo bien definido (no un tema genérico)


• En su caso, una aclaración personalizada (por escrito o verbalmente) sobre las expectativas concretas que se espera de cada participante o incluso el comentario sobre algún objetivo implícito u oficioso...


• Un cierre aclaratorio con un resumen de la información importante que se ha analizado y sus conclusiones o el detalle de las acciones en que se desglosará la decisión tomada. Demasiadas veces se cierra una reunión precipitadamente y se pierde esa oportunidad de armonizar las conclusiones.


• No hay que tener miedo a pedir un feedback conciso para tener la tranquilidad de que la gente ha comprendido el porqué de esa reunión.

Estas pautas tan simples, no siempre se cumplen. Después ya vendrán todos aquellos detalles que hacen que tu reunión sea una EXCELENTE REUNIÓN. En muchos casos, con que no sea "surrealista" para los asistentes, ya es un paso.

A veces es mejor callar...

No hace falta llegar a la famosa frase de "a veces es mejor callar a riesgo de parecer tonto, que hablar y despejar dudas", frase que ya os comentaré oto día en que foro se dejó caer...

Sin embargo, las reuniones mejorarían sustancialmente si la gente se preocupara más de comunicarse e intercambiarse información de mutuo interés, con el fin de obtener o de “regalar” aquellos datos, opiniones... que realmente pueden facilitar el trabajo del otro, en lugar de buscar el lucimiento personal o apuntalar esa falsa creencia de que el que más habla es el que más tiene que decir...

No deberíamos olvidar que la luz viaja más rápido que el sonido. Esa es la razón por la que algunas personas parecen brillantes, hasta que se ponen a hablar.

Películas y videos en una reunión

Usar un video en una reunión (nunca una película larga!!!) puede ser de gran ayuda. Existen muchos ejemplos de publicidades, extractos etc... que ayudan a pasar mensajes que nuestra voz haría de manera más limitada.
Per pensar bien si el video que quiero visualizar me acerca o me aparta de mi objetivo, es una cuestión fundamental.

En ocasiones un vídeo que nos parece "interesante" puede provocar reacciones contraproducentes. Recordemos que parte de la preparación de la reunión debe enfocarse a analizar si los "soportes dinamizadores" están realmente bien elegidos...

Dilbert 02.10 El picnic de la Empresa 1/3

Si os gusta Dilbert, aqui tenéis una anti-reunión de manual : pésima introducción, expresiones bofetada, roles escollo, intentos nada sutiles de manipulación... Vamos, una maravilla!!!