Desayunos con dirección... equivocada
Cada vez más empresas adoptan la idea de poner en marcha los
"Desayunos con Dirección," una iniciativa con vocación de fomentar el
diálogo y la mejora constante entre todos los que forman parte de la compañía.
Hasta aquí las buenas intenciones.
Pero, ¿funcionan o no? La respuesta es… depende.
A veces son desayunos
con dirección equivocada.
1) ¿Hay
diferencia con las reuniones de siempre?
Si en realidad son únicamente una
plataforma para lanzar discursos unidireccionales acompañados de una taza de
café, se podrían ahorrar este último. La gente tiene la sensación de que están
en manos de trileros, que les venden la idea de accesibilidad y voluntad de
escucha, pero que en el último momento lo que está debajo de la taza, es más de
lo mismo: nada.
La informalidad no solo es aconsejable,
sino imprescindible y el diálogo debe ser real.
Las reglas de juego deben estar
claras desde el principio y los jugadores deben conocerlas perfectamente.
2) ¿Quién
acude?
El número de personas “invitadas”
(no convocadas…) es importante y si se quiere de verdad establecer un diálogo
abierto, el número deberá facilitar la participación de los “invitados”. No se
puede obligar a nadie a asistir.
Algunas empresas han optado por
que los participantes se “apunten” voluntariamente. El nivel de implicación
será elevado, pero existe el riesgo de que siempre acudan los mismos para
hablar de los mismo, cayendo en peleas de gallos infructuosas.
3) ¿Qué
se hace con las propuestas o comentarios que surgen?
Si no se recoge formalmente lo que se ha expuesto informalmente, no
se ha avanzado. Y las respuestas demasiado estandarizadas generan desafección a
este tipo de iniciativas, girándose en contra de quien las propone.
Si no te interesa lo que piensan o sienten tus
colaboradores, utilizar los “Desayunos con dirección” para disfrazarse de
empresa moderna, no solo no permite obtener buenos resultados, sino que puede
resultar contraproducente.
La incoherencia puede hacer que a la Dirección se le atragante el desayuno.
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